Regulamin Usług

Ostatnia aktualizacja: 3 grudnia 2025

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez RuralHandyman (zwanego dalej "Usługodawcą") na rzecz Klientów.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.ruralhandyman.com.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od opublikowania.

2. Definicje

Usługodawca: RuralHandyman, podmiot świadczący usługi fachowe
Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługa: każda usługa świadczona przez Usługodawcę
Projekt: zakres prac określony w umowie lub zleceniu
Strona internetowa: www.ruralhandyman.com

3. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Prace remontowo-budowlane
Instalacje elektryczne i hydrauliczne
Konserwacja i naprawy
Doradztwo techniczne
Projektowanie rozwiązań
Inne usługi fachowe zgodnie z ofertą

4. Zasady Składania Zamówień

Zamówienia można składać:

Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
Telefonicznie pod numerem +48 123 456 789
Mailowo na adres: kontakt@ruralhandyman.com

Złożenie zamówienia wymaga podania:

Danych kontaktowych Klienta
Opisu zakresu prac
Preferowanego terminu realizacji
Lokalizacji projektu

5. Realizacja Usług

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca:

Potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin
Przedstawia wycenę i harmonogram prac
Po akceptacji warunków ustala termin rozpoczęcia
Realizuje usługę zgodnie z ustaleniami

Terminy realizacji są orientacyjne i zależą od dostępności oraz zakresu prac.

6. Ceny i Płatności

Ceny usług są określane indywidualnie w oparciu o:

Zakres prac
Koszty materiałów
Czas realizacji
Stopień skomplikowania projektu

Płatności mogą być dokonywane:

Przelewem bankowym
Gotówką po wykonaniu usługi
W transzach (przy większych projektach)

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

7. Gwarancja i Reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z wybranym planem cenowym:

Plan Start: 6 miesięcy
Plan Professional: 12 miesięcy
Plan Enterprise: warunki indywidualne

Reklamacje można zgłaszać:

Mailowo na adres: reklamacje@ruralhandyman.com
Telefonicznie
W formie pisemnej na adres siedziby

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

Podania prawdziwych danych kontaktowych
Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usługi
Terminowej płatności za usługi
Współpracy przy realizacji projektu
Powiadomienia o ewentualnych przeszkodach w realizacji

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
Szkody powstałe z winy Klienta lub osób trzecich
Problemy wynikające z ukrytych wad budowlanych
Straty pośrednie i utracone korzyści

10. Odstąpienie od Umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

Braku współpracy ze strony Klienta
Nieprzewidzianych przeszkód technicznych
Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta

11. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

12. Rozstrzyganie Sporów

Spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane:

W pierwszej kolejności polubownie
W przypadku braku porozumienia - przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

13. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Kodeks cywilny
Ustawa o prawach konsumenta
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

Email: kontakt@ruralhandyman.com
Telefon: +48 123 456 789
Adres: ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Polska